1. Veri sorumlusu ve iletişim
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Wonderful Yapıtarafından işlenmektedir. Veri koruma talepleriniz için wonderfulyapikentsel@gmail.comadresine e-posta gönderebilir, 0536 514 38 36 numaralı telefonu kullanabilir veya Konutkent Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı No:399, Elya Center, Kat 18, Daire 67, Çankaya / Ankara, 06810 adresinden iletişime geçebilirsiniz.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon ve e-posta.
- Taşınmaz ve yapı bilgileri: il, ilçe, mahalle, adres, ada/parsel, bina, blok, kat, proje ve malik süreci bilgileri.
- Başvuru işlem bilgileri: başvuru zamanı, süreç durumu, randevu, teklif, kapanış ve yetkili kullanıcı işlem geçmişi.
- İşlem güvenliği bilgileri: ham IP tutulmaksızın üretilen güvenlik özeti, istek kimliği, hız sınırı ve kötüye kullanım önleme kayıtları.
- İzin bilgileri: aydınlatma, iletişim, analitik ve pazarlama tercihlerine ilişkin kayıtlar.
- Analitik bilgiler: yalnızca izin verilmesi hâlinde rastgele oturum kimliği, günlük değişen ziyaretçi özeti, sayfa ve önemli etkileşim olayları, cihaz kategorisi ve aktif etkileşim süresi.
3. İşleme amaçları
- Başvurunun alınması, doğrulanması ve değerlendirilmesi.
- Talep edilen hizmete ilişkin geri dönüş ve randevu planlaması.
- Teknik ön değerlendirme, teklif ve süreç yönetimi.
- Bilgi güvenliği, sahte başvuru ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması.
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve operasyonel kayıtların tutulması.
- Açık tercih verilmesi hâlinde site kullanımının ve başvuru dönüşüm adımlarının toplulaştırılmış biçimde ölçülmesi.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler; web formları, telefon, e-posta, WhatsApp, yüz yüze iletişim ve yetkili yönetim paneli üzerinden elektronik veya fiziksel yollarla toplanabilir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama ölçümleri, ilgili kullanıcı tercihi verilmeden başlatılmaz.
5. Verilerin aktarılması
Veriler; yalnızca işleme amacıyla sınırlı olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki/teknik danışmanlara, barındırma, veritabanı, güvenlik, iletişim ve dosya saklama hizmeti sağlayan altyapı tedarikçilerine aktarılabilir. Aktarımlarda erişim yetkisi, gizlilik ve güvenlik tedbirleri uygulanır.
6. Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Güvenlik amaçlı hız sınırı kayıtları daha kısa sürelerle otomatik temizlenir. Ham analitik olayları en fazla 90 gün tutulacak şekilde tasarlanmıştır; kişiyi doğrudan belirlemeyen günlük özetler daha uzun süre saklanabilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanuni şartlar dâhilinde silme veya yok etme talep etme.
- Otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yöntemi
Talebinizde kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi, iletişim bilginiz ve açık talep açıklaması bulunmalıdır. Talepler mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirilir. Güvenlik amacıyla ek doğrulama istenebilir.